• こんにちはゲストさま

お届けについて

お届けにかかる日数

  • 生花

    お申し込みより

    3日後以降のお届け

  • プリザーブドフラワー

    お申し込みより

    3日後以降のお届け

  • 鉢物

    お申し込みより

    5日後以降のお届け

イベント(母の日やクリスマスなど)の商品は、決められた期間内でのお届けとさせていただきます。

  • ※商品のお届けは交通事情や天候等のやむを得ない事象により、配送の遅れ等影響が出る場合がございます。ご了承ください。
  • ※商品によって異なる場合がございますので、必ず各商品の詳細をご確認ください。

お届け先さまがご不在の場合

  • ご不在の場合は不在票を投函して商品を保管し、お届け先さまとご連絡が取れてから、お届け先さまのご都合のよろしい日に再度の配達となります。
  • お届け先さまとご連絡が取れない場合は(お届け先さまから不在票記載の連絡先へお電話いただく案内になります)、贈り主さまにお届け商品の対応(転送・処分等)をご相談させていただきます。
  • 商品の保管期間はお届け日を含め3日間となります。その場合もご注文代金は全額請求させていただきますので、予めご了承ください。
    特に、生花商品をお贈りする場合は、ご注意ください。

離島・郡部へのお届けについて

一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、見合わせております。
詳しくは【配送不可能地域】をご参照の上、ご了承ください。

配送不可能地域

北海道
奥尻郡・利尻郡・礼文郡
東京都
小笠原諸島・伊豆諸島
島根県
隠岐郡
長崎県
対馬市
大分県
東国東郡
鹿児島県
鹿児島郡・大島郡・熊毛郡・奄美市
沖縄県
八重山郡・石垣市・島尻郡・宮古郡
  • ※配達不可能地域は、宅配便でのお届けが不可能な地域をご案内しております関係上、変更の恐れがございます。

寒冷地へのお届けについて

一部の期間、気象状況によっては、凍結による品質劣化が発生するため、
北海道など寒冷地への宅配便でのお届けが不可能となる場合があります。

【2016年~2017年度の寒冷地情報】
2016年12月1日~2017年3月31日→北海道
2016年12月15日~2017年3月15日→青森県・岩手県・秋田県
※寒冷地の対象地域は年度によって異なります。

特定の場所へのお届け

ホテル

ご宿泊のお日にち、お部屋をご予約の方のお名前が必要です。

ご宴席

ご宴席名、開宴のお時間、ご宴席の宴会場名が必要です。

病院

入院されているお部屋番号と、お届け可能な時間が必要です。特に大きな病院の場合は、○○棟、○○外科の、○階○号室という情報が必要です。

  • ※病院の場合でも、宅配用ボックスに入ったものを宅配業者がお届けします。宅配用ボックスの処理等につきましては、お届け先さまにてご対応いただく形となります。ご了承ください。

葬儀場

事前に葬儀場へお問い合わせいただき、お届け時間をご確認ください。

  • ※葬儀場によっては、葬儀の花を一カ所に注文し、外部から受け付けない場合がございます。
  • ※葬儀のお花は「スタンド花」という台にのった大きなアレンジメントになり、宅配便でお届けできないため、eflora加盟店からのお届けになります。

結婚式会場

「教会」「ホテル」「会場」の住所を、できるだけ詳しく注文フォームの備考欄にご明記ください。「開始時間」の確認も同様にお願いいたします。

私書箱(PO BOX)

生モノにつき、私書箱へのお届けはできません。予めご了承ください。

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