Q&A 困った時には ［ご注文後について］

• 変更・キャンセルの方法を教えてください。
• 注文した商品とは別の商品に変更したいのですが？
• マイページの購入履歴から注文の変更は出来ますか？
• 注文出来ているか確認したいのですが？
• 注文確認メールが届きません。
• メールアドレスを間違えてしまいました。もう一度注文確認メールを送って下さい。
• 返品、交換はできますか？

変更・キャンセルの方法を教えて下さい。

お問合せフォームにてご連絡下さい。
（マイページの購入履歴からの変更・キャンセルは出来ません。ご注意下さい）
なおセール時期や商品の制作・出荷状況により変更・キャンセルを承れない場合がございますので、予めご了承下さい。

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注文した商品とは別の商品に変更したいのですが？

ご注文をキャンセルをさせていただきますので、再度ご注文をお願いします。
キャンセルはこちらからご連絡下さい。
なお商品の制作・出荷状況により変更・キャンセルを承れない場合がございますので、予めご了承下さい。
詳しくはこちら>>

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マイページの購入履歴から注文の変更は出来ますか？

購入履歴を変更しても商品の配送情報などは変わりません。お気をつけ下さい。
変更・キャンセルは必ずお問合せフォームでご連絡下さい。

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注文出来ているか確認したいのですが？

ご注文完了後にご注文確認メールをお送りしています。こちらをご確認下さい。
ご注文確認メールが届いていない場合、ご入力のメールアドレスの間違いが考えられます。
その際はお問合せフォームにてご連絡下さい。
またマイページの「ご注文履歴」でご注文をご確認いただけます。(会員としてログインされたご注文のみ)

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注文確認メールが届きません。

ご注文確認メールが届いていない場合、ご入力のメールアドレスの間違いが考えられます。
その際はお問合せフォームにてご連絡下さい。

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メールアドレスを間違えてしまいました。もう一度注文確認メールを送って下さい。

ご注文確認メールの再送信は出来かねます。
ご注文を確認させていただきますのでお問合せフォームにて詳細をご連絡下さい。

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返品、交換はできますか？

商品お届け後の返品・交換はできかねます。
詳しくはこちら>>

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