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安心お買いものガイド

Q&A 困った時には [ご利用環境について]

ご利用環境について

QどんなブラウザやOSがよいですか?
A

当サイトを快適にご覧いただくため、下記ブラウザを推奨しております。

【Windowsの場合】

● Internet Explorer 7 以降

● Firefox 最新バージョン

● Chrome 最新バージョン

【Mac OS Xの場合】

● Safari 5.1以降

● Firefox 最新バージョン

● Chrome 最新バージョン

●上記の組み合わせで、快適にご利用いただけます。その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。

Qサイトを快適に使用できません。どうしたらよいですか?
A

以下の情報をお問合せフォームでご連絡ください。

1.お使いのブラウザの名前と、そのバージョンは何ですか?
例)Internet Explorer 5.0

2.お使いのOS(Operation System)と、そのバージョンは何ですか?
例)Mac OS 8.6、Windows 95

3.インターネットへの接続方法は何ですか?
例)ダイヤルアップ、LAN

4.どこからインターネットに接続していますか?
例)会社、家、インターネットカフェ

5.障害が発生したページとエラーの内容の詳細をお知らせください。
例)商品詳細のページで商品をカートに追加するボタンを押したが、追加できなかった。

QMachintoshを使用していますが、うまく表示できないのですが?
A

Machintoshをご利用の場合、サイトが正常に動作しない場合がございます。ご了承ください。

また、ご注文はお電話でも承っておりますのでお気軽にご利用ください。
TEL 0120-398715 (営業時間:9:30~19:00)

疑問が解決しない場合は

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  • メールでのお問い合わせ webshop@hibiyakadan.com
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