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海外のお届け先様へお花をお届けする流れ
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重要なお知らせ

2016.11.14【ニュージーランドへのお届けにつきまして】
11月14日午前0時過ぎ(現地時間)にてニュージーランド(クライストチャーチ北東)で発生致しました地震の影響により、首都ウェリントン市やクライストチャーチ市などの周辺地域を含めて、ニュージーランドへのお花のお届けに影響がでる可能性がございます。つきましては、誠に恐れ入りますがニュージーランドへのお届けをご依頼いただいた場合、以下の状況をご理解及びご了承いただいた上でのご注文をお願いいたします。

■ 配送の遅延、配送のキャンセル。
■ お届け状況の問い合わせ回答の大幅な延滞 。

犠牲になられた方、またそのご家族の方々へ深く哀悼の意を表し、心よりお見舞いを申し上げます。

※ニュージーランドへお届けのご注文を頂いた際に、ご連絡を差し上げる場合がございます。

ご注文にあたっての注意事項
  • 1.商品のお届けについて
    ・お届け先さまがご不在の際は、現地生花店にて連絡を取り、再度お届けさせて頂きます。長期にわたりご連絡が取れず再配達不要となった場合等は、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせて頂きます。またお届け先さまの住所不明、転居等の場合も、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせて頂きます。
    ・届け先さまのお電話番号がお分かりにならない場合は、勤務先などご連絡が確実にとれる番号をお知らせください。お電話番号がわからないと、お届けできない場合がございます。(会社等へのお届けはご本人に直接お渡しできない場合がございます。)
    ・原則としてお届け時間のご指定は承りかねますので、ご了承ください。
    ・お届先様へのお届けの確約ができないため、ホテル(ご宿泊部屋)、病院(病室)、葬儀、コンサート等へお届けのご注文は承れませんので予めご了承ください。
    ・PO BOXと書かれた住所は、郵便局の私書箱ですのでお届けができません。お届け先さまの住所は、受け取る方のご自宅または勤務先などのご住所をご記入ください。
    ・配達後のお問合せには回答まで1~2週間がかかりますのでご了承ください。
    ・韓国・台湾・中国・香港へのお届けの際にもお届け先さまのご住所・お名前はアルファベットでご記入ください。

  • 2.お支払い方法
    ・海外お届けのお支払はクレジットカード決済のみで承っております。
    ・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

  • 3.お花のタイプ
    ・商品のお写真は参考写真になります。各ご用途に合ったものを、現地の慣習に合わせて、旬のお花でアレンジさせていただきます。
    ・ご自宅以外のお届けは、品質保持のため、アレンジメントでご注文をお願いいたします。

  • 4.商品価格
    ・お届け先さまの国、商品の形態(アレンジメント、花束など)により、最低金額が異なります。ご注文の際に、必ず、『各国最低金額表』をご参照ください。国によってお花の金額が異なるため、ご注文後に商品価格の変更をご連絡させていただく場合がございます。ご了承ください。

  • 5.送料(配送手数料)
    ・各国一律 1,400円

  • 6.お届け地域
    ・アメリカ、ヨーロッパ諸国、オーストラリア、韓国など世界140カ国へのお届けが可能です。
    お届けできるかどうかご不明な場合は、下記主要お届け可能国一覧もしくは 日比谷花壇 フラワーサービスまでお問い合せください。

  • 7.お届け日数
    ・月曜日~土曜日の配達が可能です。配達には多少お時間がかかりますので、配達を指定されたい日の7日前までにご注文ください。(土日は含みません) また、「バレンタインデー」「母の日」「クリスマス」などの季節的にご注文を多く承る時期には、ご指定日から前後数日の余裕を戴く場合がございますのでご了承ください。
    日曜日やお届け国の祝祭日はお届けすることができませんのでご了承ください。 ご注文の際に、必ず、『国別休日表』をご確認ください。

  • 【重要なお知らせ】
    円安のため、各国価格表の表示金額に変動が発生する場合がございます。
    その際には、ご注文後に弊社よりご連絡を差し上げます。
    何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

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