株式会社日比谷花壇

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東京都（23区）

日比谷公園本店

東京都千代田区日比谷公園1-1 MAP

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帝国ホテル店

東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルB1 MAP

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日比谷シティ店

東京都千代田区内幸町2-2-3日比谷国際ビル1階 MAP

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日本橋高島屋店

東京都中央区 日本橋2-4-1 日本橋高島屋1階 MAP

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銀座松屋店

東京都中央区銀座3-6-1 松屋銀座店1階 MAP

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The Okura Tokyo店

東京都港区虎ノ門2-10-4 The Okura Tokyo オークラ プレステージタワー MAP

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日本生命浜松町クレアタワー1階店

東京都港区浜松町2-3日本生命浜松町クレアタワー1階 MAP

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赤坂グリーンクロス店

東京都港区赤坂二丁目4番6号 赤坂グリーンクロス1階 MAP

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+F店（最寄り駅：品川）

東京都港区港南2-18-1アトレ品川2階 MAP

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パルコヤ上野店

東京都台東区上野3-24-6 ＰＡＲＣＯ_ｙａ 1F MAP

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浅草松屋店

東京都台東区花川戸1-4-1浅草松屋1F MAP

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エキア竹ノ塚店

東京都足立区西竹の塚2-1-2 MAP

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シャポー新小岩店

東京都葛飾区新小岩1-45-5 MAP

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シャポー小岩店

東京都江戸川区南小岩7丁目24－15　シャポー小岩 1階 MAP

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アトレ目黒店（最寄り駅：目黒駅）

東京都品川区上大崎3丁目１－１アトレ目黒2 1階 MAP

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パークシティ武蔵小山 ザ モール店

東京都品川区小山3丁目196-1 パークシティ武蔵小山ザモール１階 MAP

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アトレ恵比寿店

東京都渋谷区恵比寿南1-5-5アトレ恵比寿3F MAP

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渋谷ヒカリエ ShinQs店

東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ 地下3階 MAP

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アコルデ代々木上原店

東京都渋谷区西原3-8-5 アコルデ代々木上原2階 MAP

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経堂コルティ店

東京都世田谷区経堂2-1-33 経堂コルティ1階 MAP

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アグリス成城店

東京都世田谷区成城5-1-1 MAP

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新宿サブナード店

東京都新宿区歌舞伎町１丁目サブナード１号 新宿サブナード地下街２丁目 MAP

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新宿小田急エース店

東京都新宿区西新宿1丁目地下街1号　小田急エース南館 MAP

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アトレヴィ東中野店

東京都中野区東中野4-4-26 アトレヴィ東中野１階 MAP

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アトレヴィ大塚店

東京都豊島区南大塚3-33-1 アトレヴィ大塚１階 MAP

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西武池袋店

東京都豊島区南池袋1-28-1西武池袋本店地下1階 MAP

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東京都（都下）

エミオ武蔵境店

東京都武蔵野市境南町２丁目１−13　１階 MAP

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セレオ八王子店

東京都八王子市旭町1-1 セレオ八王子北館２階 MAP

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小田急町田店

東京都町田市原町田6-12-20 小田急町田駅構内 MAP

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小田急マルシェ玉川学園店

東京都町田市玉川学園2-21-9 MAP

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小田急鶴川店

東京都町田市能ヶ谷1-6-4 MAP

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狛江店

東京都狛江市元和泉1-2-1狛江エコルマ１階 MAP

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エミオひばりヶ丘店

東京都西東京市住吉町3-9-19エミオひばりヶ丘2F MAP

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小田急マルシェ多摩センター店

東京都多摩市落合1-11-2 小田急マルシェ多摩センター2階 MAP

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神奈川県

新百合ヶ丘エルミロード店

神奈川県川崎市麻生区上麻生1-4-1 新百合ヶ丘エルミロード地下1階 MAP

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そごう横浜店

神奈川県横浜市西区高島2-18-1そごう横浜店 地下2F MAP

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キュービックプラザ新横浜店

神奈川県横浜市港北区新横浜2-100-45キュービックプラザ新横浜3F MAP

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etomoあざみ野店

神奈川県横浜市青葉区あざみ野2-1-1 エトモあざみ野1Ｆ MAP

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CIAL鶴見店

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央1-1-2 CIAL鶴見２階 MAP

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CIAL桜木町店

神奈川県横浜市中区桜木町1-1 CIAL桜木町 MAP

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ジョイナステラス二俣川店

神奈川県横浜市旭区二俣川2-91-7 ジョイナステラス二俣川2F MAP

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大和プロス店

神奈川県大和市大和東1-1-1大和プロス1階 MAP

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本厚木ミロードイースト店

神奈川県厚木市泉町1-1 本厚木ミロードイースト1階 MAP

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海老名店

神奈川県海老名市めぐみ町1-2 相模鉄道海老名駅２階 MAP

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相鉄ライフ三ツ境店

神奈川県横浜市瀬谷区三ツ境2-19 相鉄ライフ三ツ境2F MAP

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アトレ大船店

神奈川県鎌倉市大船一丁目14番1号　アトレ大船南改札外 MAP

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小田急マルシェ相武台店

神奈川県座間市相武台1-33-2 小田急マルシェ相武台1階 MAP

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相模大野ステーションスクエア店

神奈川県相模原市南区相模大野3-8-1 相模大野ステーションスクエアA館3階 MAP

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ラクアル・オダサガ店

神奈川県相模原市南区南台3-20-1 ラクアル・オダサガ1階 MAP

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湘南台店

神奈川県藤沢市湘南台2-15 MAP

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千葉県

そごう千葉店

千葉県千葉市中央区新町1000番地そごう千葉店 B1F MAP

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シャポー本八幡店

千葉県市川市八幡2-17-1 シャポー本八幡2F MAP

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シャポー市川店

千葉県市川市市川1-1-1 シャポー市川1Ｆ イーストゾーン MAP

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アトレ新浦安店

千葉県浦安市入船1-1-1 アトレ新浦安２階 MAP

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埼玉県

そごう大宮店

埼玉県さいたま市 大宮区 桜木町1-6-2 そごう大宮1階 MAP

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所沢駅店

埼玉県所沢市くすのき台1-14-4 西武鉄道 所沢駅構内 MAP

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静岡県

静岡伊勢丹店

静岡県静岡市葵区呉服町1-7 静岡伊勢丹1Ｆ MAP

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ASTY静岡店

静岡県静岡市葵区黒金町49番地 ASTY静岡内 MAP

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浜松メイワン店

静岡県浜松市 中央区 砂山町6-1 浜松ターミナルビル1F MAP

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愛知県

KITTE名古屋店

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋1F MAP

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大阪府

なかのしま本店

大阪府大阪市北区中之島5丁目3-68 MAP

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なんばCITY店

大阪市中央区難波5-1-60 MAP

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兵庫県

神戸阪急店

兵庫県神戸市中央区小野柄通8-1-8神戸阪急店1階 MAP

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福岡県

天神TOIRO店

福岡県福岡市中央区天神二丁目11番3号ソラリアステージビル2F MAP

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宮城県

仙台パルコ店

宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台パルコ１階 MAP

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よくあるご質問

日比谷花壇モバイルオーダーサービスをご利用いただきありがとうございます。
お客様からよくいただくご質問と回答を
まとめました。

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サービスについて
ご注文・決済
について
受け取りについて
変更・キャンセル・
領収書について
Q

モバイルオーダーサービスとは何ですか？

A

スマートフォンやPCから事前に商品をご予約・決済いただき、ご指定の日時に店舗で待ち時間なく商品をお受け取りいただけるサービスです。お急ぎの場合や、確実に商品を手に入れたい場合に便利です。

Q

誰でも利用できますか？

A

はい、どなたでもご利用いただけます。ただし、本サービスのご利用にはインターネット接続環境が必要です。

Q

配送はしてもらえますか？

A

本サービスは、店頭でのお受け取り専用となっております。配送をご希望の場合は、日比谷花壇オンラインサイト（https://www.hibiyakadan.com/）をご利用ください。

Q

注文方法を教えてください。

A

以下のステップで簡単にご注文いただけます。

  1. 受取り日時の選択
  2. 商品の選択
  3. ご注文者様情報（お名前・メールアドレス）の入力
  4. クレジットカード情報を入力し、決済を完了
Q

どんな支払い方法が利用できますか？

A

店舗によってご利用いただける決済方法が異なります。
銀座松屋店、浅草松屋店、日本橋高島屋店、神戸阪急店：現金決済
それ以外の店舗：クレジットカード決済とQRコード決済

Q

注文完了メールが届きません。

A

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「注文完了メール」をお送りします。届かない場合は、以下の原因が考えられます。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている
  • ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
  • ドメイン指定受信設定（携帯電話のキャリアメールなどをご利用の場合、迷惑メール対策設定により、@lbb-r.com からのメールが受信拒否されている可能性がございます。このドメインを受信できるように設定を変更してください）

上記をご確認の上、解決しない場合は、お受け取り店舗までお電話にてお問い合わせください。

Q

受け取り時に必要なものはありますか？

A

注文完了後に届く**「注文完了メール」または「予約完了画面」の【注文番号】をスタッフにお伝えください。

Q

受け取り期限はありますか？

A

ご指定いただいたお受け取り日時の店舗営業時間内にお願いいたします。

Q

注文内容の変更やキャンセルはできますか？

A

以下のキャンセルポリシーに則り可能です。

  1. キャンセル料の発生タイミングと料金
    予約商品の種類に応じて、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
    【通常の商品】（お支払い済み）
    受取予定日の前日まで：全額返金
    受取予定日の当日・ご連絡なし：商品代金の 100%
    【予約特注品】（特定の花材指定商品など）
    事前会計のみ受注。注文後のキャンセル不可
  2. キャンセル受付時間
    キャンセルの判定基準は、各期限日の店舗営業終了時間までとします。
    営業終了後のご連絡は、翌日扱いとなりますのでご注意ください。
  3. お手続き方法
    受注店舗へご連絡をお願いいたします。
  4. 免責事項
    台風・積雪等の天災地変や、不可抗力により店舗の営業が困難な場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。
Q

領収書の発行はできますか？

A

はい、可能です。注文完了後に届く「注文完了メール」の領収書ボタンを押して頂くと発行されます。

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