規約への同意

• 会員規約

  第1条　本規約の範囲及び変更

  • 1. 本規約は、株式会社日比谷花壇(以下、「弊社」)が提供する、第2条第1項に定義したhibiyakadan.com会員(以下、「会員」)に関し、その利用および加入条件を規定したものです。
  • 2. 弊社は会員の承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。この場合、本規約は変更後の利用および加入条件とします。変更後の会員規約については、弊社が別途定める場合を除いて、ウェブサイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。
  • 3. 第2条第2項に定義した株式会社日比谷花壇が提供する、hibiyakadan.comコンテンツ内に提供する運用規定および弊社がオンラインあるいはその他の方法により随時提示する諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。各運用規定または諸規定が本規約と異なっている場合には、各運用規定または諸規定が優先されるものとします。

  第2条　定義

  • 1. 「hibiyakadan.com会員」とは、弊社が運営するhibiyakadan.com上あるいは、弊社が認可した企業との間で提供するサービス上にて加入申し込みを行い、弊社がこれを承認した者をいいます。
  • 2. 「hibiyakadan.comコンテンツ」とは、弊社が運営するhibiyakadan.com上あるいは、弊社が提供する各種サービス(コンテンツ)を指します。
  • 3. 「hibiyakadan.com会員」入会の承認は、本規約にご同意・締結した上で、hibiyakadan.com会員の加入申し込みを行い、弊社がそれを承諾した後に入会を承認します。

  第3条　hibiyakadan.com会員のサービス利用が認められる方

  hibiyakadan.com会員のサービスは、会員のみが利用することができるものとします。

  第4条　hibiyakadan.com会員への承認

  弊社は、別途指定する方法にて加入申し込みを受け付け、必要な審査・手続きをした後に入会を承認します。
  法人として登録される際は、法人向けの審査が発生します。

  第5条　承諾

  弊社が、前条の申し込みを受けたときはこれを承諾するものとします。弊社が承諾を行った時点で、会員契約が成立します。ただし、申し込みを行った方が以下の各項のいずれかに該当している場合は、申し込みを承諾しない場合があります。また、弊社が申し込みを承諾した後であっても、会員が以下の各項のいずれかに該当していることが判明した場合は、会員契約を解除し、会員資格を取り消すことがあります。

  • (1)過去に会員規約違反などにより、hibiyakadan.com会員の会員資格を取り消されたことがある場合。
  • (2)入会申し込みの際の申告事項に、虚偽の記載、記入漏れ、誤記がある場合。
  • (3)その他、弊社が会員として不適切と判断した場合。

  第6条　登録内容の変更の届出

  • 1. 会員は、会員登録の内容に変更が生じた場合には、弊社が別途指定する方法により、速やかに変更の届出をするものとします。
  • 2.前項届出がなかったことで、会員が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。

  第7条　会員IDおよびパスワードの管理責任

  • 1. 会員は、自己の会員IDおよびこれに対応するパスワード（その他会員IDとの組み合わせによる、個人認証を行うに足りる記号を含みます）ならびに個人認証を条件としてサービスを利用する権利を、弊社が別途指定する場合を除き、他者に使用されず、他者と共有あるいは他者に許諾しないとともに、自己の会員IDおよびこれに対応するパスワードの使用および管理について、一切の責任をもつものとします。
  • 2. 会員は、弊社によって登録される会員IDおよびこれに対応するパスワードを自己の責任で管理するものとし、他者に貸与・譲渡しないものとします。弊社は、会員の会員IDおよびこれに対応するパスワードが他者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無にかかわらず、弊社は一切の責任を負いません。
  • 3. 会員は、会員IDおよびこれに対応するパスワードを失念した場合は、直ちに弊社に申し出るものとし、弊社の指示に従うものとします。また、当該会員IDおよびこれに対応するパスワードによりなされたサービスの利用は、当該会員によりなされたものとみなし、当該会員は利用料、そのほかの債務の一切を負担するものとします。

  第8条　手続

  会員はサービスを利用する際は、事前に個々のサービス別に指定された手続きを経るものとします。

  第9条　商品の購入

  hibiyakadan.com会員サービスによる購入については、別途コンテンツ内記載事項に従うものとします。

  第10条　禁止事項

  会員は、以下の行為を行わないものとします。

  • (1) 他の会員の会員IDおよびこれに対応するパスワードを不正に使用する行為。
  • (2) 弊社、他の会員および第三者に損害を与える行為、または損害を与えるおそれのある行為。
  • (3) 本人の同意を得ることなく、また詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為。
  • (4)法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為。
  • (5)上記各号の他、法令、この登録規約もしくはサービスの運営を妨害する行為、弊社の信用を毀損し、弊社の財産を侵害する行為、または他者もしくは弊社に不利益を与える行為。

  第11条　運営の中止中断

  弊社は、以下いずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）およびそれら関連サービスを中止中断できるものとします。

  • (1)サービス用設備などの保守作業を定期的に、または緊急に行う場合。
  • (2) 天災、停電、戦争などの不可抗力によりサービスの提供ができなくなった場合。
  • (3) その他、運用上または技術上弊社がサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。

  第12条　日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）およびそれら関連サービスの廃止

  弊社は、営業上その他の理由により、日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）および関連サービスを廃止することがあります。その場合は、事前にhibiyakadan.com内あるいは共同サイト等を通じて会員に通知するものとします。

  第13条　解約、会員資格の取り消し

  会員が以下の各項のいずれかにでも該当する場合は、弊社は、直ちに会員との会員契約を解約することができるものとします。

  • (1)第10条（禁止事項）に該当すると弊社が判断した場合。
  • (2)虚偽の内容に基づいて会員契約の申し込みをしたことが判明した場合。
  • (3)そのほか、本規約に違反した場合。
  • (4)そのほか、会員として不適切と弊社が判断した場合。

  第14条　退会

  • 1.会員は、退会しようとする場合には、弊社が別途定める方法により退会手続きを行うものとします。
  • 2.会員が最後に日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）および関連サービスを利用した時点から弊社が別途定める期間、会員が日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）あるいは関連サービスを利用しなかった場合、弊社は自動的に退会手続きを行うことがあります。

  第15条　免責

  • 1. 弊社は、理由の如何を問わず、日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）および関連サービスの提供が遅延し、または中断したことに起因して、会員または第三者が被った損害について、いかなる責任をも負わないものとします。また、関連サービスの運営社である日比谷花壇が認可した企業もいかなる責任をも負わないものとします。
  • 2. 商品購入手続き以降、配送完了までの間に生じた損害については、利用金額を最高限度とした保障を弊社は行うものとします。

  第16条　機密保持

  弊社は、日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）および関連サービスに関して弊社が知り得たパスワードをはじめとする会員の機密情報を、第三者に漏洩しないものとします。ただし、業務を委託する第三者への委託に基づき、機密情報保持契約を締結のうえ、第三者が会員の機密情報を保持・参照する場合があります。

  第17条　準拠法

  本規約には、日本国の法律が適用されるものとします。

  第18条　管轄裁判所

  日比谷花壇オンラインショッピングサービス（hibiyakadan.com）および関連サービスの利用に関して、弊社と会員との間に、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

  制定　2001年3月1日
  改定　2024年10月1日
  

  会社所在地
  株式会社日比谷花壇 リテール第１事業部
  〒106-8587 東京都港区南麻布1-6-30
  TEL:03-5444-8714

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• メールマガジン規約

  株式会社日比谷花壇が運営するhibiyakadan.comのメールマガジンにおいて、掲載されている記事に関する著作権やその他の知的財産は、株式会社日比谷花壇に帰属します。
  したがって、メールマガジンに掲載されている記事・画像類を無断で引用することはおやめください。
  メールマガジンの内容については送付した時点での最新情報になりますので、お客様が閲覧したタイミングにより情報が古い場合がございます。ご了承ください。
  また、メールマガジンにおいてご紹介した情報により発生あるいは誘発された損害等についての責任を負いません。
  メールマガジンを購読するか否かの判断は、お客様の任意となります。

  メールマガジン配信の停止について

  メールマガジン購読者が以下の各項のいずれかに該当していることが判明した場合は、メールマガジンの配信を停止させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

  • (1)メールマガジン登録の際の申告事項に、虚偽の記載、記入漏れ、誤記がある場合。
  • (2)配信先メールアドレスが存在しない、お客様が利用されるメーラー（メールソフト）等の容量オーバーなどの理由からメールを受け取れない状況が一定期間続いた場合。
  • (3)その他、弊社が不適切と判断した場合。

  以上。

   同意済み

• 個人情報保護方針

  日比谷花壇(以下弊社と称します)は、「花とみどりを通じて真に豊かな社会づくりに貢献する」という企業理念のもと、創業以来多くのお客様に愛と感動のシーンのご提供を行ってまいりました。今後ともさらにお客様に安心安全な商品・サービスのご提供を行えるよう、以下の個人情報方針を定め、すべての役員・社員等が遵守すべき行動基準として徹底し、お客様からの弊社に対する信頼と期待に応えてまいります。

  令和4年　6月　1日　改訂
  令和6年　2月　1日　改訂
  令和6年　5月　1日　改訂
  令和7年　4月　1日　改訂
  株式会社 日比谷花壇
  代表取締役 宮島浩彰

  • 1.当社の事業体制を考慮し、個人情報を取扱う部門ごとに管理責任者をおき、法令等に準拠した適法、かつ、適切な方法で個人情報を取得、利用及び提供します。個人情報の利用に際しては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用を行わないこと、及びそのための適切な措置を講じます。
  • 2.個人情報を取扱う業務において、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。
  • 3.個人情報を適切に取扱うためには、従業者に対する教育啓蒙活動を実施するほか、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社で取扱う個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止及び是正に努めます。
  • 4.個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
  • 5.個人情報の保護措置が常に適切に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムの内容を見直すとともに、継続的にその改善に努めます。

  個人情報保護方針の内容に関する問合せ先
  ＜個人情報問合せ窓口＞
  株式会社日比谷花壇　個人情報問合わせ窓口　担当者
  〒106-8587 東京都港区南麻布1-6-30
  TEL：0120-87-4135（平日　9:30～17:30）

  当社は、以下の目的（以下「利用目的」といいます）のために個人情報を適切に取得し、これを利用します。また、当社は、お客様ご本人及びお取引様からお預かりした個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で利用させて頂きます。

  • 1．個人情報の利用目的

    当社は、お預かりした個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

    (1)保有個人データの利用目的

    • 1）弊社商品の販売、お届け、ご請求のため
    • 2）会員サービスをご提供するため
    • 3）お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    • 4）市場調査、データ分析やアンケートの実施等によるサービスの研究や開発のため
    • 5）花とみどりのお知らせ(ダイレクトメール、Eメール、SNS広告など)の発送や配信等、サービスに関する各種ご提案のため
    • 6）各種キャンペーンに付随するプレゼントなどのお届けのため
    • 7）各種サービスの解約やサービス解約後の事後管理のため
    • 8）法令を遵守するため
    • 9）弊社サービスに関するお問い合わせ、資料請求及びその他ご依頼等への対応のため
    • 10）ご本人確認のため
    • 11）その他、お客様との取引・契約を適切かつ円滑に履行するため
    • 12）当社へ入社を希望される方への連絡、情報のご提供、および採用選考を行うため
    • 13）従業員の皆様への連絡、情報のご提供、および人事・労務管理を行うため

    (2)受託・提供等により取得した個人情報の利用目的（開示等対象外）

    • 1）フラワーギフトなど受領者情報の適正管理及び商品をお届けするため
    • 2）就職求人等の支援サイトから取得する個人情報を採用の選考等に利用するため
  • 2．個人情報の第三者提供
    お客様からお預かりした個人情報は、原則的に第三者に開示・提供することはありません。ただし、あらかじめお客様のご同意を得た場合、司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。
  • 3．個人情報の委託
    上記、利用目的の範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託することがあります。その場合は、当社の個人情報保護規程に従い適切な委託先の監督を実施します。
  • 4．個人情報を提供されることの任意性
    個人情報のご提供は、任意判断となりますが、ご提供いただけない場合又は情報の記載ミスや入力等に誤りがありますと、お客様へのサービスが一部または全部をご提供できない場合があります。
  • 5．保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求に関する手続き
    当社が保有するご本人の個人情報について開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示）の請求に応じます。開示等へのご請求につきましては、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。「個人情報開示等請求書」（以下、「開示等請求書」という）を送付します。
    開示等請求書の内容をご確認頂き項目に従って記入しご返送下さい。ご請求の際には、ご本人又は代理人を証明する書類等のご提示を求めることがあります。開示等のご請求に対しては、当社から電話、又は、書面等で回答させて頂きます。
    なお、「利用目的の通知」または、「開示」をご請求の場合は手数料として、1件につき700円を徴収させていただきます。個人情報の訂正、追加、削除、利用停止および第三者提供の停止に関しては、手数料は徴収いたしません。
    お支払い方法は、下記の口座へのお振込みのみとなります。
    
    （お振込口座）
    下記銀行口座に手数料額（700円）をお支払いいただき、その振込書の控えをコピーして添付をしてください。
    銀行名 みずほ銀行　麻布支店
    預金種目　普通預金
    口座番号　1550422
    名義　株式会社　日比谷花壇経理部
    ｶ)ﾋﾋﾞﾔｶﾀﾞﾝ ｹｲﾘﾌﾞ
    
    ※振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。なお、銀行により振込手数料が異なります。
    開示等のご請求の際に、ご請求された方がご本人、または代理人であることを確認するための下記の書類をご提出して頂く場合があります。
    • ①開示等をご請求される方がご本人の場合、住民票（作成から3ヶ月以内、個人番号の記載がないもの)の写しと、次のいずれか1点（計2点）の添付をお願いいたします。
    • ・運転免許証、旅券（パスポート）、個人番号カード(氏名と写真の表示がある面のみ)などの写し
    • ・健康保険証、年金手帳、住民票（作成から3ヶ月以内、個人番号の記載がないもの)の写し
    • ②開示等をご請求される方が代理人様の場合
      上記書類のいずれか１点とご本人による委任状
      （ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。） 代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人との関係がわかるものをご提出ください。
      又、弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。
  • 6．開示等をしない場合の取扱い
    次に定める場合は、開示等の対応を致しかねますので、予めご了承願います。開示等をしないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示等をしなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。
    • ・ご本人の確認ができない場合
    • ・代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
    • ・所定の依頼書類に不備があった場合
    • ・所定の期間内に手数料（郵便小為替又は切手）のお支払いがない場合
    • ・ご依頼のあった情報項目が、当社開示対象個人情報に該当しない場合
    • ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ・他の法令に違反することとなる場合
  • 7. 安全管理措置
    当社の保有個人データ及びお客様からお預かりする個人データの取扱いについては、安全管理措置として、社内の個人情報保護体制の整備、個人情報を取扱う従業者の監督、入退室管理及び個人情報を取扱う区域の管理、不正アクセスや漏洩、滅失又はき損等の防止策を講じています。なお、お預かりした個人情報は、業務終了後に廃棄、消去させて頂いております。
  • 8．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    1）cookie（クッキー）
    当ウェブサイトでは、cookieによってユーザー個人を特定する情報を収集することはありません。
    以下の目的のため、弊社はcookieを使用しています。
    • ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
    • ・弊社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
    • ・弊社のサービスを改善するため
    • ・セキュリティー保持の関係上、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
    • ・お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
    なお、弊社は、弊社のWeb広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、弊社のcookieを保存し参照する場合があります。
    
    ※cookieを無効にした場合はWebサイトのサービスの全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。
    
    ※cookieとは、お客様とWebサイト間の認識を保持するため、お客様のコンピュータに送信され、保存される小さなデータファイルです。このファイルは通信中のコンピュータの特定を行います。
    
    2）Google拡張コンバージョンについて
    当ウェブサイトでは、お預かりしているメールアドレスをもとに、
    ご利用者様の興味・関心等に配慮した広告の配信や広告の効果測定の精度向上などの目的で
    Google広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を行なっております。
    「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。
    
    ■Google LLC
    サービスの説明はこちら（https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941）
    Google広告オプトアウトはこちら（https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764）
    
    3）お客様への最適な情報提供について
    弊社では、お客様に最適なサービスや情報をご提供するため、お客様の情報を利用した広告配信を行っています。
    お客様からご提供いただいたメールアドレスを、安全な暗号化技術を用いて提携先の広告配信プラットフォームと共有する場合があります。
    これにより、お客様が提携先のサービスをご利用になる際に、お客様にとってより関連性の高い弊社の商品・サービス情報が表示されることがあります。
    この仕組みは、お客様の興味や関心に合わせた情報をお届けするためのものであり、お客様の情報は厳重に管理されます。
    弊社が保有するお客様の情報は弊社が、提携先が保有するお客様の情報は提携先が、それぞれ責任を持って管理します。
    お客様は、個人情報保護法に基づき、この情報提供の停止をいつでも弊社にお申し出いただけます。
    情報提供の仕組みに関する例は、こちらをご覧ください。
    
    　■Google カスタマーマッチ
    　サービスの説明はこちら（https://support.google.com/google-ads/answer/6379332）
    　■Facebook（Meta Platforms, Inc.）
    　サービスの説明はこちら（https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494）
  • 9．個人情報保護管理者
    総務部　部長　＊連絡先は下記の個人情報問合せ窓口となります。
  • 10．個人情報お問い合わせ窓口
    個人情報の取扱いに関する苦情相談、開示等の請求につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。

  ＜個人情報お問い合わせ窓口＞
  株式会社日比谷花壇　個人情報お問合わせ窓口　担当者
  〒106-8587 東京都港区南麻布1-6-30
  TEL：0120-87-4135（平日　9:30～17:30）

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