海外へお花をお届け
【大切なお知らせ】
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現在、ブルガリアへのお届けは承っておりません。
ブルガリアの国内での経済危機の影響により、配達業務が困難な状況となっております。
恐れ入りますが、現状では再開時期につきましては未定となっております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
商品のお届けに関して
- 海外の生花店ネットワークを通じ、各国々の最寄フラワーショップからのお届けになります。
- お届け先様がご不在の際は、現地生花店にて連絡を取り、再度お届けさせて頂きます。長期にわたりご連絡が取れず再配達不要となった場合等は、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせて頂きます。またお届け先様の住所不明、転居等の場合も、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせて頂きます。
- お届け先のお電話番号がお分かりにならない場合は、勤務先などご連絡が確実にとれる番号をお知らせください。お電話番号がわからないと、お届けできない場合がございます。（会社等へのお届けはご本人に直接お渡しできない場合がございます。）
- 原則としてお届け時間のご指定は承りかねますので、ご了承ください。
- お届先様へのお届けの確約ができないため、ホテル（ご宿泊部屋）、病院（病室）、葬儀、コンサート等へお届けのご注文は承れませんので予めご了承ください。
- PO BOXと書かれた住所は、郵便局の私書箱ですのでお届けができません。お届け先の住所は、受け取る方のご自宅または勤務先などのご住所をご記入ください。
- 配達後のお問合せには回答まで1〜2週間がかかりますのでご了承ください。
- 韓国・台湾・中国・香港へのお届けの際にもお届け先様のご住所・お名前はアルファベットでご記入ください。
商品のご注文について
商品の種類
- 海外お届けのお支払はクレジットカード決済のみで承っております。
後払い（コンビニ・銀行・郵便局）決済、ちょコムeマネー決済はご利用いただけませんので、予めご了承ください。 - 商品のお写真は参考写真になります。各ご用途に合ったものを、現地の慣習に合わせて、旬のお花でアレンジさせていただきます。
- ご自宅以外のお届けは、品質保持のため、アレンジメントでご注文をお願いいたします。
商品金額
- お届け先の国、商品の形態（アレンジメント、花束など）により、最低金額が異なります。ご注文の際に、必ず、『各国最低金額表』をご参照ください。国によってお花の金額が異なるため、ご注文後に商品価格の変更をご連絡させていただく場合がございます。ご了承ください。
- インターナショナルフラワーはロマンカードの割引対象では ございません。何とぞご了承ください。
送料
- 各国一律で1,400円です。
お届け地域
- アメリカ、ヨーロッパ諸国、オーストラリア、韓国など世界140カ国へのお届けが可能です。
- お届けできるかどうかご不明な場合は、下記主要お届け可能国一覧もしくは 日比谷花壇 フラワーサービスまでお問い合せください。
お届け日数
- 月曜日〜土曜日の配達が可能です。配達には多少お時間がかかりますので、配達を指定されたい日の6日前までにご注文ください。（土日は含みません） また、「バレンタインデー」「母の日」「クリスマス」などの季節的にご注文を多く承る時期には、ご指定日から前後数日の余裕を戴く場合がございますのでご了承ください。
- 日曜日やお届け国の祝祭日はお届けすることができませんのでご了承ください。 ご注文の際に、必ず、『国別休日表』をご確認ください。
メッセージカードについて
- 海外専用のため、英字入力になっておりますのでご了承ください。日本語でのメッセージをご希望の方も、ローマ字でご記入ください。
- メッセージは半角英数で８０文字までとなっています。また、贈り主様のお名前は必ずご入力いただきますようお願いいたします。
- メッセージにご記入いただいた贈り主様名でお届けいたしますので、お届け先様にお分かりいただけるお名前をご記入ください。
- ご注文手続きのなかで、各ご用途に合わせた英語のメッセージライブラリもご用意いたしておりますので、ご利用ください。
その他ご不明な点やご相談につきましては、下記までご連絡ください。
日比谷花壇 フラワーサービス
- オンライン: お問い合せフォーム 受付:24時間 対応時間:9:30〜17:30
※日中のご連絡先・メールアドレスをお書き添え下さい。
※年末年始はお休みさせていただきます。
