• こんにちはゲストさま

WONDER FLOWER ハナノヒ

【重要】ハナノヒ パスポート内容改定のご案内▼詳しくみる×閉じる

平素より「ハナノヒ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびハナノヒの受け取り拠点の拡大を含め、サービス内容向上のため、2020/11/16(月)よりハナノヒのパスポート内容を改定いたします。イイハナプランが終了し、新たに3つのプランが開始します。

◆全6プラン
プラン名 金額 頻度 内容
①ココハナプランNEW ¥987(税抜) 月6回まで 対象の切花から1本選べる
②イクハナプランNEW ¥1,987(税抜) 毎日 対象の切花から1本選べる
③ツムハナプランNEW ¥2,687(税抜) 月6回まで 1回あたり¥900までお好きな切り花選び放題
④サクハナプラン ¥3,987(税抜) 月6回まで 1回あたり¥1,300までお好きな切り花選び放題
⑤ハナハナプラン ¥8,787(税抜) 月6回まで 1回あたり¥3,000までお好きな切り花選び放題
⑥イコーハナヤプラン ¥15,878(税抜) 月6回まで 1回あたり¥6,000までお好きな切り花選び放題
◆イイハナプランご契約の方へ

11/15までにイイハナプラン(¥1,187)をご契約の場合、11/16以降2回目の自動更新まではイイハナプランのままご利用いただけますが、3回目の更新より自動的にイクハナプラン(¥1,987)となります。

11/16パスポート改訂

※イクハナプランをご希望されない場合は3回目の自動更新の前日までに解約いただく必要がございます。
【解約方法】 設定>お支払い情報>プランを選択>パスポート解約

※11/16以降、イイハナプランは新規購入できなくなります。

【よくあるお問い合わせ】

Q. 更新日はどちらで確認できますか。
A. アプリ内設定>お支払い情報>次回更新日 よりご確認いただけます。

Q. イクハナプラン以外にパスポートを変更したい場合はどうしたらいいですか。
A. 11/16以降の3回目の自動更新日の前日中までに解約後、ご希望プランを新規でご購入くださいませ

今回の改定に伴い、これまで以上によりよいサービスをお届けできるよう尽力してまいります。引き続き、ハナノヒを通して「お花のある暮らし」をお楽しみいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ご不明な点がございましたらアプリお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
*****************
ハナノヒ運営事務局
*****************

WONDER FLOWER ハナノヒ

「ハナノヒ」とは

もっと気軽に、日々の生活でお花を楽しんでもらいたい。
そんな思いを込めて、
日比谷花壇のホームユースブランドWONDER FLOWERがつくった
お花の定額制アプリです。
アプリ上でプランをご購入いただき、店舗でQRコードを読み込むだけで
毎月決まった分、お花を受け取れるお得なサービスです。
お花のボリュームや頻度に応じて4つのプランをご用意していますので
暮らしにお花を気軽に取り入れたい方から、思う存分楽しみたい方まで、
幅広くご利用いただけます。

こんな楽しみ方ができます!

01

#01 HANANOHI

日替わりで旬のお花を!
ジャムの空きビンや
お気に入りの食器にアレンジ
してみては?

02

#02 HANANOHI

好きなお花を店先で選ぶ
楽しさは格別!
フローリスト気分も味わえます

03

#03 HANANOHI

週末のホームパーティーでも
話題になりそう
ステキな自分の演出にも効果抜群!

04

#04 HANANOHI

たっぷりなお花に囲まれた
ライフスタイルは女性の憧れ
忙しい自分へのご褒美に

01

02

03

04

  • 写真は一例です。お越し頂く店舗や時季によっては写真に写っているお花が店舗にない可能性もございます。

プラン紹介

気軽に始めたい方は
【ココハナプラン】月6回まで1回1本対象の切り花から選べる 月額:987円
【イクハナプラン】毎日1回1本対象の切り花から選べる 月額:1,987円
花のある暮らしを楽しみたい方は
【ツムハナプラン】月6回まで1回900円までお好きな切り花選び放題 月額:2,687円
【ツムハナプラン】月6回まで1回1,300円までお好きな切り花選び放題 月額:3,987円
とにかく花に囲まれて暮らしたい方は
【ハナハナプラン】月6回まで1回3,000円までお好きな切り花選び放題 月額:8,787円
【ツムハナプラン】月6回まで1回6,000円までお好きな切り花選び放題 月額:15,878円
  • 店舗でお花を受取れるサービスです。宅配便でのお届けには対応しておりません。
  • 価格表記は税別金額で記載しております。

利用者の声

「ハナノヒ」ユーザーに聞きました!

  • 86%の方が、このサービスに満足しています。
  • 87%の方が、花のある生活を過ごせるようになりました。
COSTOMER'S VOICE
  • 毎日がとても楽しい生活となりました!
  • 仕事帰りに楽しみができて、モチベーションも上がります!
  • お花を飾ると、家も気持ちも明るくなります!

ご利用方法

  1. STEP 1アプリをインストール
  2. STEP 2お好きなプランを購入
  3. STEP 3店舗でQRコードを読み込むだけ!

ご利用可能店舗

ご利用可能店舗

日比谷花壇・Hibiya-Kadan Style・WONDER FLOWER・Reconnel・イーフローラ加盟店 等
※対象外店舗がございます。詳細はアプリ内「店舗情報」をご確認ください。

よくあるご質問

このアプリについて

このアプリについて

株式会社日比谷花壇が運営する、月額サービス「ハナノヒ」の公式アプリです。月額定額で購入しサービスが受けられる「パスポート」機能が搭載されています。

登録について

メールが届かない場合

◆ドメイン指定受信で「@hibiya.co.jp」「@hibiyakadan.app.net」を許可するように設定してください。
◆迷惑メールフォルダ・削除フォルダ等に入っていないかご確認ください。
※メールが届かない場合、お問い合わせに対しての返信も届きません。

ニックネームの使用方法について

◆会員情報の表示で使用されます。
◆パスワード再発行時にニックネームが必要となりますため、お忘れのないようお願いいたします。

ユーザー情報を変更したい

アプリメニュー「設定」>「会員情報」より登録情報の変更ができます。 ※設定が変更できるのは、メールアドレス、パスワード、郵便番号、性別、生年月日、ニックネームです。

パスポートについて

サービス内容について

①ココハナ:月額987円(税別)で月最大6回、店舗で対象の切花から1本/1回をお選びいただけます。
②イクハナ:月額1,987円(税別)で毎日、店舗で対象の切花から1本/1回をお選びいただけます。
③ツムハナ:月額2,687円(税別)で月最大6回、店舗でお好きな切花900円分(税別)まで/1回お選びいただけます。
④サクハナ:月額3,987円(税別)で月最大6回、店舗でお好きな切花1,300円分(税別)まで/1回お選びいただけます。
⑤ハナハナ:月額8,787円(税別)で月最大6回、店舗でお好きな切花3,000円分(税別)まで/1回お選びいただけます。
⑥イコーハナヤ:月額15,878円(税別)で月最大6回、店舗でお好きな切花6,000円分(税別)まで/1回お選びいただけます。
◆各パスポートは、1日1回切花の受け取りが可能です。

ご提供素材について

◆花、葉、枝、実などが含まれております。異なる素材の組み合わせもお楽しみください。
◆セール品、ブーケやアレンジメントなどの完成品を除きます。
◆当社通常小売価格となっており、価格は随時変動する場合がございます。
◆アプリ上の写真はあくまでの一例で、店舗や時季によって写真のお花がない可能性もございます。

店舗での利用方法について

1.パスポート一覧画面より購入済みのパスポートをタップしてください。
2.パスポート詳細画面のチケット部分をタップしてください。
3.カメラが起動しますので、店頭のQRコードを読み取ってください。
4.認証完了の画面が出たら完了です。

QRコード認証の際、カメラが起動しない

アプリにカメラのアクセスを許可していただく必要がございます。
端末の設定>アプリ>ハナノヒ>許可>カメラをオン

利用可能回数について

各パスポートは、1日1回お花の受け取りが可能です。

誤って店舗以外で使用してしまった

店舗以外の場所でパスポート使用の手順を踏んだ場合でも「使用済み」となります。
1日1回、月6回の利用回数の復活は出来かねますので、お気を付けください。

解約について

パスポートを解約した場合、その時点でサービスを受けることはできません。契約月の途中で解約された場合でも、日割りでの返金などは対応できません。

パスポートを複数人で利用したい

◆パスポートを購入した方以外の使用はできません。
◆スクリーンショットを撮っての共有は禁止です。
◆その他の禁止行為は利用規約をご参照ください。

次回更新日を確認したい

◆ホーム>設定>お支払い情報>購入されているパスポート>次回更新日
※イクハナ・ツムハナ・サクハナ・ハナハナ・イコーハナヤプランは右にページをスライドするとご覧になれます。
◆次回更新日の前日がパスポートの有効期限となります。

パスポートを変更したい

①契約中のパスポートの解約
設定>お支払い情報>解約したいプラン>パスポート解約
※イクハナ・ツムハナ・サクハナ・ハナハナ・イコーハナヤプランは右にページをスライドするとご覧になれます。
※解約した場合、その時点でサービスを受けることはできません。
②新規でご希望のパスポートを購入

同じパスポートを複数購入できるか

購入できません。

解約したい

◆アプリメニュー「設定」>「お支払い情報」>「パスポート解約」から、各パスポートをご解約いただけます。
※イクハナ・ツムハナ・サクハナ・ハナハナ・イコーハナヤプランは右にページをスライドするとご覧になれます。
◆契約月の途中で解約された場合も、解約した時点でパスポートはご利用いただけなくなります。
◆会員情報は残ります。

購入について

購入方法について

パスポートを新規で購入される場合は、下記2つの方法のいずれかで決済してください。
1.アプリメニュー「パスポート」から「購入する」の表示になっているパスポートを選択して決済にお進みください。
2.アプリメニュー「設定」>「お支払い情報」>「パスポート購入」を選択し、決済にお進みください。

決済の方法について

◆アプリ内でのお支払いで、クレジットカード(Visa/Master/JCB/Amex/Dinners)が使用可能です。
◆デビットカード、プリペイド式クレジットカードはご利用いただけません 。

決済情報の変更について

◆アプリメニュー「設定」>「お支払い情報」>「決済方法変更」から変更できます。
※イクハナ・ツムハナ・サクハナ・ハナハナ・イコーハナヤプランは右にページをスライドするとご覧になれます。
◆次回の更新から変更した決済情報にて決済がされます。

自動更新について

◆初めてパスポートを購入した月日から1ヶ月ごとの自動更新となります。
(例)8/10⇒9/10⇒10/10⇒11/10
◆なお、月末日に購入した場合は、毎月末で更新されます。
(例)8/31⇒9/30⇒10/31⇒11/30

返金について

いかなる場合であっても、パスポートを購入後は返金できません。

領収書の発行について

領収書発行は行っておりません。
クレジットカード会社様が発行する、ご利用明細書を領収書としてご活用ください。

店舗について

利用できる店舗について

◆ご利用可能店舗
日比谷花壇・Hibiya-Kadan Style・WONDER FLOWER・Reconnel・イーフローラ加盟店 等
※対象外店舗がございます。
◆詳細は「ホーム>店舗」にてご確認ください。

毎回異なる店舗で利用できるか

ご利用いただけます。

店舗が定休日の場合

定休日はハナノヒのサービスをご利用いただけません。営業日にまとめてお渡しもいたしかねますこと、ご了承ください。

対象店舗の検索について

ハナノヒ対象店舗は「ホーム>店舗」にて検索できます。

地図に店舗リストが表示されない

端末の位置情報サービスを利用します。端末の設定から位置情報サービスをオンにしてください。

ログイン・ログアウトについて

メールアドレスを忘れてしまった場合

アプリメニュー「設定」>「よくあるお問い合わせ」>ページ下部「お問い合わせ」より、必要事項を記入のうえ、お問い合わせください。

パスワードを忘れてしまった場合

「パスワードを忘れた方はこちら」より、再発行が可能です。

機種変更をした場合

新規端末で引継ぎが可能です。
アプリをインストール>ログイン画面>メールアドレス・パスワードを入力>ログイン

退会について

アプリを退会したい

アプリメニュー「設定」>「会員情報」>「退会する」から、アプリを退会いただけます。
※一度アプリを退会された場合は、前回のパスポート購入・使用履歴は引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。

もっと見る閉じる