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安心お買いものガイド

Q&A 困った時には [商品の内容・梱包・包装について]

商品の内容・梱包・包装について

Q商品に付いている誕生日プレートを結婚記念日用に替えて欲しいのですが?
A

商品の付属品(ピック・プレートなど)を別のご用途のものに替えることは出来かねます。ご了承下さい。

Q商品に付いている誕生日ピックを外して欲しいのですが?
A

商品の付属品(ピック・プレートなど)を取り外してお届けすることは出来かねます。ご了承下さい。

Qプリザーブドフラワーにクリアケースは付いていますか?
A

クリアケース付き商品はその旨表示しています。それ以外の商品は付いておりませんので、ご注意下さい。またクリアケースのみの別売りはしておりません。ご了承下さい。

Q別々の商品を同梱して一か所に送ることは出来ますか?
A

商品は一点ずつ配送させていただきます。花や資材の保護等の理由により同梱は出来かねますので、ご了承下さい。

Q持ち帰り用の手提げバッグを付けることは出来ますか?
A

手提げバッグ付き商品はその旨表示しています。それ以外の商品は付いておりませんので、ご注意下さい。またバッグの同梱も出来かねます。ご了承下さい。

Q商品はラッピングされて届きますか?自分で贈りたいのですが。
A

配送途上の商品保護等の理由から、商品のセロファンラッピングやご贈答用の包装はしておりません。ご了承下さい。

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