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安心お買いものガイド

返品・交換/キャンセル・変更

返品・交換について

  • ● 商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
  • ● 品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

● 国内へのお届け

  • 商品出荷後の配送のキャンセルは承れません。商品代金も全額ご負担いただきます。
  • 出荷のタイミングはお届けする商品などにより異なります。
    場合によっては配送のキャンセルが出来ない場合もございます。ご了承ください。

● 海外へのお届け

  • お届け日の7日前までにご連絡いただければ、キャンセルさせていただきます。
    上記以降のキャンセルは承れません。商品代金も全額ご負担いただきます。
    ご了承ください。
  • ご注文前に今一度内容に誤り・不備等がないかご確認ください。注文確認メールは受信後すぐに必ずご確認ください。
  • ※母の日やクリスマスなど特別なセール時に関しては、キャンセルできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の変更について

  • 商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更を承れない場合がございます。
    お手数ですが、変更ご希望の際はその旨[お問合せフォーム]でご連絡ください。
  • ご注文前に今一度内容に誤り・不備等がないかご確認ください。注文確認メールは受信後すぐに必ずご確認ください。
  • ※母の日やクリスマスなどのイベントセール時は、変更が効かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

お問い合わせ専用ダイヤル  0120-15-4487
受付時間  9:30~17:30

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